4.8
basiert auf 216 Bewertungen
Barbara - vor etwa 11 Stunden

Sehr professionell und erholsam. Liebe es dort sehr.

Julie - vor ein Tag

I had a lovely full-body massage here, including facial and scalp treatment - they did not leave anything out! It was deeply relaxing and I felt very well cared for. Will definitely be back 🌷

Lindsay - vor 19 Tage

Für eine Haarentfernung mit Wachs hatte ich nicht erwartet, dass ein Roll-on-System verwendet wird. Ich empfand es als sehr schmerzhaft und wenig effektiv. Im Vergleich zur herkömmlichen Wachsmethode muss viel öfter über die Haut gerollt und daran gezogen werden. Es wurden nicht alle Bereiche erreicht, die Behandlung war sehr schmerzhaft und außerdem halte ich die Verwendung eines Roll-ons für wenig hygienisch.

Beatriz - vor 25 Tage

Bạn có thể trả lời lịch sự nhưng vẫn rõ ràng như sau:

Liebe Beatriz,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie die Behandlung als schmerzhaft und nicht zufriedenstellend empfunden haben.

Während der Behandlung haben wir mehrmals nachgefragt, ob alles in Ordnung ist. Auch vor Beginn der Behandlung haben wir Ihnen erklärt, wie wir arbeiten, und gefragt, ob für Sie alles in Ordnung ist. Sie haben uns jeweils bestätigt, dass alles gut sei.

Deshalb war für uns leider nicht erkennbar, dass Sie unzufrieden oder Schmerzen hatten. Wenn Sie uns während der Behandlung direkt Bescheid gegeben hätten, hätten wir die Technik, den Druck oder die Behandlung sofort anpassen können.

Zum Thema Hygiene möchten wir Ihnen versichern, dass wir das Roll-on-System vor und nach jeder Behandlung sorgfältig desinfizieren und hygienisch vorbereiten.

Beim Bikini-Bereich haben wir Ihnen außerdem vorab erklärt, dass wir die Schamlippen nicht waxen. Sie haben dem zugestimmt.

Wir entschuldigen uns dennoch aufrichtig dafür, dass Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden waren. Für uns ist es sehr wichtig, dass unsere Kundinnen sich wohlfühlen. Deshalb würden wir uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Behandlung direkt ansprechen, falls etwas nicht angenehm ist oder Sie sich etwas anders wünschen.

Liebe Grüße
CIELA

CIELA

Sehr zufrieden

Aydan - vor etwa ein Monat

Relaxing

Aarthi - vor etwa ein Monat

Leider war es insgesamt keine gute Erfahrung. Kopfhaut wurde sehr grob massiert , keine Schritte angesagt und die Haare am Ende teilweise trocken gerubbelt.

Cathleen - vor etwa ein Monat

Ich fand das Head Spa wirklich sehr schön und kann es nur weiter empfehlen.

Christin - vor etwa 2 Monate

Super Behandlung

Bettina - vor etwa 2 Monate

Es war nicht alles perfekt - aber man sich große Mühe gegeben und ich bin entspannt aus der Tür gegangen.

Lisa - vor etwa 2 Monate